Как на законных основаниях выселить соседей с асоциальным поведением?

Как действовать с шумными квартиросъемщиками

Нередко происходят ситуации, когда излишний шум создают не сами собственники квартиры, а наниматели, которые временно арендуют это помещение.

Если такие люди являются вашими соседями, действовать надо следующим образом:

1. Вначале следует попытаться мирно договориться с квартиросъёмщиками, объяснив им, что в случае продолжения шумных посиделок (ремонтов, музыкальных вечеров и т. д.) придется разговаривать с владельцами квартиры.
2. Если никакие предупреждения не помогают необходимо связаться с хозяевами съёмного жилья и поговорить о сложившейся ситуации. При этом их следует поставить в известность, что если они не захотят разбираться с этой проблемой, то будут предприняты более решительные шаги вплоть до подачи искового заявления в суд.

Структура и состав коллективной жалобы на соседей

В написании жалобы не последнее место занимает правильность ее составления.

По аналогии с прочими заявлениями в правом верхнем углу указывается адресат документа: наименование контролирующего органа, должность, фамилия, имя, отчество руководителя организации. Ниже указывается от кого исходит жалоба.

Далее по центру пишется слово «заявление». После этого идет подробное описание причины жалобы, всех фактов, сути проблемы. В заключение должна быть просьба принять меры по отношению к проблемным соседям или иные требования.

Завершает документ дата составления и подписи всех жильцов, подающих жалобу.

Как написать заявление к участковому

Проще всего подать заявление участковому на соседей в опорном пункте охраны общественного порядка, который есть в каждом микрорайоне. Это рабочее место участкового, где он ведёт приём граждан дважды в течение дня, с 12 часов до 14 часов днём, с 18 часов до 20 часов вечером. Как написать жалобу участковому  подскажет форма-образец, которая есть на стенде работы с гражданами, или сам инспектор может разъяснить все тонкости. В какой форме писать заявление, зависит от обстоятельств дела. Если сосед мешает вам постоянными шумами за стеной, вы можете написать обращение лично, с указанием всех претензий. Если буйные соседи мешают всему подъезду, а то и всему дому, то заявление может быть коллективным от большого количества неравнодушных граждан. Как писать, образец соответствующего заявления вы можете найти и на сайте МВД города, и на портале Госуслуг.

Жалоба на соседа может быть подана и в администрацию или управляющую компанию, если нарушения серьёзны и выходят за рамки административных проступков, а также, если административные меры не дали должного результата. К неадекватным жильцам сложно применять меры административного воздействия, они продолжают мешать жить большому количеству людей. Именно в этом случае можно даже ставить вопрос о принудительном выселении или судебном разбирательстве о причинении материального и морального ущерба. В этом случае жалобу подают в прокуратуру или в суд. Вмешательство полиции по жалобе на шумных соседей, обычно, заканчивается извинениями и мирным разрешением конфликта. Составить жалобу участковому можно и в свободной форме. Приведём пример правил составления такого обращения.

Установление нарушения

В настоящее время зафиксировать факт нарушения покоя граждан можно несколькими способами. Об основных из них написано ниже.

Соседи громко слушают музыку ночью — что делать

Прослушивание музыки в ночное время суток достаточно распространенная проблема многих жилых домов. Это прямое нарушение закона о тишине, согласно которому ночью должен быть обеспечен полный покой.

Итак, проснувшись от громкой музыки, доносящейся из соседней квартиры, необходимо предпринять следующие действия:

1. Подняться на верхний этаж (если квартира нарушителей расположена выше вашей) и сделать замечание, пригрозив вызовом участкового.
2. Если разговор не принес должного результата, то следующим шагом будет звонок в дежурную часть полиции. Также можно дождаться утра и оформить свое заявление в письменном виде.

Соседи делают ремонт днем и очень шумят, как быть

Между жителями многоквартирных домов нередко возникают конфликты по поводу слишком громкого проведения строительных работ.

Так, в случае возникновения подозрений в том, что сосед в ходе осуществления ремонта значительно превысил допустимые уровни шума, на место «происшествия» следует незамедлительно вызвать представителей Роспотребнадзора.

Сотрудники этого ведомства сделают необходимые замеры и в случае выявления нарушения норм, прописанных в СанПиНе 2.1.2.2645-10, привлекут соседа к ответственности.

Соседи дебоширят, как утихомирить

Порой жильцам МКД приходится слышать крики, вопли и звуки борьбы, доносящиеся из смежных с вашим помещений. Сразу следует отметить, что в этом случае настоятельно не рекомендуется приходить в квартиру соседа и пытаться утихомирить дебоширов, особенно если речь идет о пьяном застолье. Как показывает практика порой такие попытки заканчиваются весьма плачевно.

В этом случае единственным верным решением будет звонок в полицию и вызов участкового. Сотрудник правоохранительных органов обязан будет явиться на поступивший сигнал, провести проверку и разъяснительную работу среди дебоширов и при наличии оснований привлечь к административной ответственности.

Как пожаловаться?

Сообщить о противоправных действиях соседей можно одним из следующих способов:

Личное обращение. График приема участкового можно узнать на информационном стенде опорного пункта или региональном сайте УМВД. При этом можно обратиться с уже готовым заявлением (порядок написания и образцы будут ниже), оформить его в отделении полиции на специальном бланке или обратиться в устной форме, а участковый на бумаге зафиксирует изложенные факты.

Заявление необязательно передавать участковому лично в руки. Если он отсутствует на рабочем месте, обращение примет и зарегистрирует дежурный сотрудник. Последний также передаст документ адресату, который и будет проводить по нему дальнейшую работу.

• Через интернет-приемную. В правом верхнем углу на официальном сайте МВД нужно нажать на изображение карты и выбрать свой регион. Здесь же появится ссылка на региональный сайт, где нужно перейти в раздел приема обращений граждан онлайн и заполнить поля электронной формы. Подобные обращения рассматриваются согласно положениям закона № 59-ФЗ от 02.05.2006.
• Направить почтой/опустить в специальный ящик (обычно размещаются у входов в опорные пункты). Для почтовых отправлений следует использовать услугу отправки заказным письмом с описью вложений, чтобы на руках оставались доказательства обращения к УУП.
• По телефону. Граждане могут сообщить о правонарушениях соседей по телефонам 102, 112 или личному номеру участкового (если таковой известен). Но следует учитывать, что в случае бездействия полиции заявитель не сможет подтвердить факт своего обращения. На деле этот вариант рекомендуется использовать в экстренных случаях, требующих немедленного реагирования или для каких-либо уточнений по своему делу.

Порядок действий

Прежде всего, можно в устной форме сообщить о нарушениях со стороны соседей и проведения профилактической беседы. Если одно и то же лицо продолжает нарушать своими действиями покой остальных жильцов, следует составить письменное заявление. Действовать нужно следующим образом:

• Написать заявление и подать его удобным для себя способом.
• Убедиться, что оно зарегистрировано в специальном журнале. Подтверждением тому будет специальный корешок, который выдается заявителю на руки или направляется почтой (в зависимости от того, каким способом подана жалоба).
• Подождать официальный ответ. В нем будут перечислены действия, предпринятые сотрудником полиции или причины отклонения жалобы.

Узнать, кто является участковым для определенной территории можно на региональном сайте МВД или в опорном пункте (является фактическим местом работы УУП).

Сроки и расходы

Установленные законом сроки рассмотрения заявления будут зависеть от способа подачи:

• В течение 3-х суток – при личной подаче документа. В указанный период участковый обязан проверить изложенные факты и составить протокол, после чего в течение 10 дней посетить нарушителей, опросить соседей и принять дальнейшие меры для урегулирования конфликтной ситуации.
• До 30 дней – при обращении в электронном виде.

Если адресат будет определен неправильно (к примеру, когда место правонарушения территориально закреплено за другим опорным пунктом), обращение в течение недели должно быть направлено в нужную инстанцию, которая будет заниматься основным разбирательством. Заявителю при этом направляется соответствующее уведомление.

Заявления принимаются полицией бесплатно, поэтому заявитель не несет никаких расходов. Исключением будет разве что отправка жалобы почтой, когда требуется оплатить почтовые услуги.

Нормы закона о тишине

Для начала необходимо отметить, что если проанализировать законодательство России, регулирующее правила соблюдения покоя и тишины, то его можно условно разделить на два уровня:

1. Федеральное – в данном случае речь идет о СанПиНе 2.1.2.2645-10, который действует на территории всей РФ. Так, согласно Приложению № 3 к данному нормативному акту шум в помещениях жилых зданий должен соответствовать следующим уровням:

а) не выше 55 дБА – в дневное время с 07.00 до 23.00;

б) не выше 45 дБА – ночью с 23.00 до 7.00.

1. Законодательные акты субъектов РФ – к ним относятся так называемые законы о тишине, которые самостоятельно принимаются в рамках отдельных областей, округов, городов и т. д.

Как правило, закон о тишине в разных регионах схож по своему содержанию, однако, могут быть некоторые различия (например, по размеру штрафа за нарушение покоя граждан, промежутку времени, в течение которого нельзя шуметь и т. д.).

В целом же упомянутый нормативный акт включает в себя следующие основные положения:

а) определение ночного времени (к примеру, в Москве оно начинается с 23.00 и длится до 7.00);

б) список жилых помещений, которые попадают под действие закона о тишине (квартиры в многоэтажках, больницы, номера гостиниц и др.);

в) периоды времени, в течение которых можно (нельзя) шуметь, включая выходные и праздники;

г) виды нарушений покоя и тишины;

д) ответственность нарушителей порядка, включая конкретные виды наказаний.

Таким образом, нормы закона о тишине будут отличаться в зависимости от региона, области, города и т. д.

Обязанность не нарушать звукоизоляцию

Существуют следующие строительные нормы и правила (СНиП), которые стоят на страже тишины Вашего жилища и Вашего покоя:

• СНиП 2.03.13-88 Полы;
• СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия;
• СНиП 23-03-2003 Защита от шума;
• а также иные СНиПы, применимые в зависимости от характера проблемы

СНиПы предусматривают нормативы для конструкции полов, потолков, стен, итп., и созданы эти нормы так, что при их выполнении нормативные шумы в жилое помещение проникать практически не должны (вне зависимости от типа дома — кирпичный, панельный).

Например, СНиП 23-03-2003 Защита от шума определяет, что нормативный уровень шума в жилом помещении в дневное время (с 7:00 до 23:00) должен составлять не более 55 Дб, а в ночное (с 23:00 до 07:00) не более 45Дб.

Таким образом, допустимые уровни шума установлены нормативными актами и не могут превышать указанных пределов. 55Дб это относительно небольшой уровень шума (обычный топот сверху и уж тем более стук от молотка соседа превышают данные значения).

Измерить шум от соседа можно через любое соответствующее приложение на смартфоне, это даст вполне приличную картину степени нарушения прав

Такое измерение не является доказательством и нужно принимать во внимание характер шума – акустический, ударный или структурный.. Для точного понимания ситуации необходимо проводить экспертизу, что можно сделать в судебном порядке за счет нарушителя (судебная экспертиза) или же до суда, взыскав стоимость экспертизы в судебном порядке уже по факту вынесения судебного решения

В любом случае, скорее всего, судом будет назначена судебная экспертиза.

Для точного понимания ситуации необходимо проводить экспертизу, что можно сделать в судебном порядке за счет нарушителя (судебная экспертиза) или же до суда, взыскав стоимость экспертизы в судебном порядке уже по факту вынесения судебного решения. В любом случае, скорее всего, судом будет назначена судебная экспертиза.

Популярные причины жалоб

1. Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир. Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника. Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.
2. Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
3. Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий шум. Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно. С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до выселения. Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.

   В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.

4. Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной перепланировки зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
5. Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей затопление. Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры. По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.

Правила составления жалобы на шумных соседей

Если вы хотите узнать, Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если шум в квартире соседей мешает жить, жалоба участковому должна стать первым шагом на пути решения этой проблемы.

Подача такой жалобы иногда осуществляется в устной форме, но обязательно должна быть зафиксирована на бумаге.

Другим вариантом может стать составление заявления на нарушителей общественного порядка. Ниже приведен образец.

В момент составления заявления придется в подробностях изложить суть проблемы, информация должна быть достоверной. В жалобе должна содержаться просьба осуществить воздействие на нарушителей общественного порядка.

Правила составления заявления следующие:

• в верхнем углу справа пишутся фамилия, имя и отчество должностного лица, надо указать место его работы, в том числе индекс населенного пункта. Потом следует предоставить данные о заявителе. Это ФИО, контактный телефон и место жительства;
• после слова «Заявление» пишется основная часть жалобы. Там стоит описать тип нарушения общественного порядка, указать время инцидента. Желательно уточнить, каким способом создавался шум, сослаться на законодательные акты, нарушенные соседями. В качестве примера стоит упомянуть Конституцию РФ, Жилищный кодекс РФ, статью №17, на «Закон о тишине» от 1 января 2018 года. Тут могут быть упомянуты местные законы и кодексы региона, Правила пользования жилым помещением от 21 января 2006 года (пункт 25);
• в заявлении стоит упомянуть меры воздействия (проведение беседы, вынесение предупреждения, штрафные санкции).
• в заключении стоит отметить, что пишущий жалобу человек знаком с ответственностью за ложный донос. Далее следуют дата составления, подпись составителя с расшифровкой.

Не стоит поддаваться эмоциям, в заявлении стоит указать на факты нарушения покоя граждан, в нем должно присутствовать логичное и рациональное изложение ситуации, конкретные требования для урегулирования проблемы

Важно учесть требования, содержащиеся в законах

Обратите внимание! Домыслы и недостоверные доводы лучше не приводить. Если нет достоверной информации по отдельным пунктам, лучше их не упоминать

Ведь участковый имеет право отклонить документ, если в нем содержатся непроверенные факты.

Что делать, если соседи курят в подъезде, читайте тут.

Как представить доказательную базу

Человек, составляющий жалобу, может не собирать доказательную базу. Установление факта нарушения не входит в его обязанности. Но если нет никаких материалов, подтверждающих претензии, реакции со стороны полиции может и не последовать.

Участковый может проигнорировать жалобу. Или, на худой конец, проведет беседу с нарушителями и попросит написать объяснительную записку.

Доказательствами нарушения могут служить:

• показания других соседей, которые выступят в роли свидетелей;
• записи (аудио- и видеоформат);
• подписанное экспертами заключение (это может быть измерение допустимого уровня шума).

Среди надежных видов доказательств можно упомянуть вызов наряда полиции, осуществленный непосредственно в момент совершения правонарушения. Если сотрудники полиции подтверждают факт нарушения, оспорить и опровергнуть его не представится возможным.

Жизненные ситуации

Каждая ситуация с шумом индивидуальна. Поэтому необходимо рассмотреть, как быть в отдельных жизненных ситуациях.

У соседей ремонт дрелью днем каждый день

Закон не запрещает в дневное время проводить в квартире ремонт. Поэтому шум дрели, даже если он звучит ежедневно, не является нарушением закона.

Нельзя пользоваться дрелью:

• в выходные и праздничные дни;
• ночью;
• более 6 часов подряд;
• в период тишины (если он установлен законодательством региона).

Поэтому, если соседи используют дрель ежедневно, но в разрешенное время, подать на них жалобу нельзя.

У соседей громко работает стиральная машина, вытяжка, холодильник

Громкий шум от бытовых приборов, в том числе в ночное время, не является нарушением. Привлечь соседей к ответственности за использование ночью или в выходной день стиральной машины или вытяжки не получится.

Если в доме нарушена звукоизоляция, то шум от бытовой техники действительно может отражаться сильнее. В такой ситуации необходимо обратиться в суд с иском о принуждении соседей к исправлению звукоизоляции.

Однако в похожих ситуациях разные суды выносили разные решения. Поэтому результат в случае обращения в суд также не гарантирован.

У соседей лает собака

Лай собаки также относится к перечню запрещенных громких звуков в ночное время, выходные и праздничные дни. Владелец животного обязан обучить ее правильному поведению в многоквартирном доме.

В случае лая в ночное время необходимо на следующий день вызывать участкового для составления административного протокола и привлечения хозяина животного к ответственности. В качестве доказательства необходимо использовать показания соседей. Если они пояснят, что лай собаки в ночное время бывает регулярно, то скорее всего на хозяина животного будет наложен административный штраф.

Шумят соседи – алкаши

Соседи – алкоголики могут испортить жизнь на длительное время. К сожалению, законным методов борьбы с такими гражданами нет. Если соседи отказываются перестать шуметь добровольно, то необходимо вызывать полицию.

На практике, полиция перестает выезжать на вызов, зная адрес дебоширов. Поэтому в дневное время по заявлению направляется участковый, который может составить административный протокол, но нарушители – алкоголики все равно не оплачивают штрафы.

Если все соседи согласятся написать коллективную жалобу в районную администрацию, то можно попробовать поднять вопрос о выселении.

У соседей шумят дети

Шум детей в дневное и ночное время не относится к видам шума, за которые можно привлечь к ответственности. Поэтому вызывать полицию, как на нарушение законов о тишине бесполезно.

Однако необходимо выяснить, почему дети шумят:

1. Если дети дошкольного возраста в вечернее и ночное время часто остаются одни – это основание для подачи заявления в органы опеки. Специалисты проверят семью, чтобы исключить оставление детей одних.
2. Если шум заключается в криках на ребенка и детском плаче – необходимо вызвать полицию. Возможно ребенок подвергается домашнему насилию.

Как правило, повышенная бдительность соседей приводит к тому, что шум в соседних квартирах снижается.

Соседи ночью поют песни

Петь и играть на музыкальных инструментах ночью, в выходные и праздничные дни запрещено. В дневное время петь можно только в пределах нормы, установленной законом.

Например, Няганский городской суд постановил выселить из квартиры жителя ХМАО за то, что он громко слушал музыку в ночное время. Квартира была реализована на торгах, а денежные средства переданы нарушителю, за минусом расходов на торги.

Соседи шумят в подъезде

Подъезд относится к общедомовому имуществу. Если в подъезде собираются подростки и шумят, то необходимо вызывать полицию. В этой ситуации шансов на успех больше, чем при вызове в квартиру.